De meivakantie staat weer voor de deur. Om deze reden zal onze bereikbaarheid tijdelijk verminderd zijn. We hopen hierin op uw begrip! Spreek gerust de voicemail in, zodat we u terug kunnen bellen (hierbij wordt u anoniemteruggebeld). Bijna alle locaties blijven immers wel geopend voor u…  Uiteraard kunt u ook een mail sturen met een terugbelverzoek. Wij proberen dan zo spoedig mogelijk terug te bellen.

 

Wist u dat…. 

Heeft u al zolen van ons en zou u graag een paar extra willen bestellen? Dan is dat tegenwoordig ook mogelijk via onze website. Vul hier het formulier in en wij nemen uw extra paar zolen in productie. Het is ook mogelijk uw zolen thuis gestuurd te krijgen. (Hiervoor zijn wij wel genoodzaakt de verzendkosten van 5 euro in rekening te brengen.) Veel zorgverzekeraars vergoeden de zolen jaarlijks. Wilt u weten of u voor vergoeding in aanmerking komt? Kijk dan hier, of vraag uw zorgverzekeraar. 

Heeft u nog klachten, of is het langer dan een jaar geleden dat u bij ons op controle bent geweest? Dan raden wij u aan om een controle afspraak te maken, voordat u nieuwe zolen besteld. Dit kan via het contactformulier op onze website www.aandachtvoorlopen.nl/contact/ of via ons telefoonnummer 06-53 92 94 87.  

Met gepaste trots melden kunnen we melden dat we de audit ruimschoots gehaald hebben met een prachtige score van 90%! Dat betekent dat we vanaf nu het logo van het praktijkkeurmerk mogen gaan voeren, waardoor u kunt zien dat we aan alle eisen voldoen.  

Letterlijk alles is gecontroleerd, dus van de praktijk zelf, tot de dossiervorming, maar ook de veiligheid in de meest brede zin van het woord. Het spinnenweb hieronder geeft per onderdeel heel mooi weer hoe de score is:

We zijn natuurlijk heel trots en blij met deze mooie score. Dit betekent niet dat we stil blijven zitten! We willen ons graag blijven verbeteren en we zijn er ook van overtuigd dat dat goed is. Voor het belangrijkste verbeterpunt hebben we wel uw hulp nodig: de zorg kunnen we namelijk zonder u niet evalueren. We blijven dan ook enquêtes sturen na uw bezoek en hopen dat u de tijd wilt nemen deze in te vullen. Aan de hand hiervan proberen we immers de zorg nog beter aan uw wensen aan te passen.  

Oftewel: heeft u ideeën voor verbetering en/of vernieuwing, dan horen we dit ook graag van u!

Afgelopen vrijdag waren we nog druk met de audit van de praktijk. Tijdens zo’n audit kijken ze naar alles: verzin het en ze controleren het. Van de wachtruimte tot aan de kastruimte. Van de samenwerkingen tot aan de dossiervorming. Noem het op en het wordt doorgelicht. Spannend dus, maar fijn voor u als klant, omdat u weet of we aan alle kwaliteitseisen voldoen. En fijn voor ons zelf uiteraard, omdat we dan nóg beter kunnen zien waar onze verbeterpunten zitten. In de loop van de komende week zal de uitslag komen, de uitslag gaan we uiteraard met u delen.

Maar daarmee zouden we bijna vergeten te melden dat we een nieuwe locatie gaan openen in Apeldoorn! We gaan deze week starten in Gezondheidscentrum de Heeze aan de Graanhof 134, bij oefentherapiepraktijk In beweging naar Balans. Angela Hendriks zal daar op de vrijdagmiddag haar spreekuren gaan draaien. Mocht u twijfelen of zij iets voor u kan beteken, dan kan u altijd een afspraak maken voor het inloopconsult. Maar weet u zeker dat u een afspraak wilt, dan kunt u uiteraard direct bellen (06-53929487) of mailen naar info@aandachtvoorlopen.nl.

Uiteraard blijft u ook van harte welkom op de bestaande locatie bij fysiotherapiepraktijk Apeldoorn-zuid op de Arnhemseweg 252. Simone Arendse zal hier het vaste gezicht blijven op de woensdagmiddag.