Verzuimconsult podotherapie – waarom we niet nagekomen afspraken in rekening brengen

Iedereen kan het overkomen: je hebt een afspraak bij de podotherapeut, maar iets komt ertussen. Toch vragen wij steeds vaker om afspraken op tijd af te zeggen. Want wanneer iemand niet komt opdagen, ontstaat er niet alleen een lege plek in onze agenda, maar ook een verzuimconsult. En dat brengt kosten met zich mee.

In deze blog leg ik graag uit waarom we een verzuimconsult bij podotherapie in rekening brengen, en waarom dat niet alleen voor ons, maar óók voor jou en andere patiënten belangrijk is.

Een verhaal uit de praktijk

Laatst belde er een jonge dame met veel klachten aan haar voeten. Haar werkgever wilde graag dat ze aan het werk bleef, maar ze was eigenlijk niet meer in staat om de hele dag te staan en lopen. En ze begreep haar baas ook wel: Ze werkt in een klein team en als zij uitvalt, moeten haar collega’s dat opvangen — terwijl de werkdruk al hoog is. Dus het is niet omdat de baas lastig is, maar omdat er al maanden een vacature openstaat die maar niet wordt vervuld.

Iedereen maakt dus veel meters en nu lukt dat haar even niet. Die spanning voel je dan dubbel: fysiek in je voeten, maar ook mentaal in het hoofd. Haar hielspoor bleek bovendien stress gerelateerd — niet zo gek, want ook spanning kan zich letterlijk in je lijf vastzetten. De uitdrukking “de hakken in het zand zetten” komt niet zomaar ergens vandaan.

En ja, ze had eerder kunnen komen. De klachten waren er al vier maanden, maar ze had gehoopt dat het vanzelf over zou gaan. Tot het niet meer ging…

Toen ze eindelijk belde, kon ze gelukkig snel terecht — omdat iemand anders zijn afspraak had afgezegd. En precies dáár zit de kern van dit verhaal.

De impact van een gemiste afspraak

Onze praktijk draait om aandacht: voor jouw voeten, maar ook voor jou als mens. Die aandacht vraagt tijd en planning.

Als een afspraak niet doorgaat zonder afmelding, blijft er tijd onbenut die we graag hadden besteed aan iemand anders — zoals aan deze jonge dame. Zeker bij medische aandoeningen zoals wondzorg of voorvoet- of hielpijn is die tijd kostbaar.

We willen er zijn voor iedereen die onze zorg nodig heeft. Maar dat lukt alleen als afspraken op tijd worden geannuleerd of verplaatst.

Wederzijds begrip: zorg werkt twee kanten op

We begrijpen dat er soms iets onverwachts kan gebeuren. Toch vragen we om ook begrip van jouw kant: onze tijd is zorgvuldig voor jou gereserveerd. Door een afspraak minstens 24 uur van tevoren te verzetten of af te zeggen, geef je iemand anders de kans geholpen te worden. Zo houden we samen de wachttijden kort en de zorg toegankelijk en betaalbaar.

Wat is een verzuimconsult podotherapie?

Wanneer een afspraak niet op tijd wordt geannuleerd of je zonder bericht niet verschijnt, brengen we volgens onze algemene voorwaarden 75% van het behandeltarief in rekening.

Dit noemen we een verzuimconsult. Het bedrag wordt niet vergoed door de zorgverzekeraar en is dus voor eigen rekening.

We doen dit niet om te straffen, maar om de continuïteit van onze zorg te kunnen waarborgen. Zo kunnen we ook in drukke tijden de aandacht, rust en kwaliteit blijven geven die jij gewend bent van Aandacht voor Lopen.

(Wil je weten hoe de overheid dit heeft geregeld voor de ziekenhuizen, klik dan hier.)

Voorkomen is beter dan verzuimen

Heb je een onverwachte wijziging in je agenda, of voel je je niet lekker? Laat het ons dan weten — telefonisch, per e-mail of via het patiëntenportaal. Vaak kunnen we samen een nieuw moment vinden.

En wist je dat veel mensen juist blij zijn als er een plekje vrijkomt? Door tijdig af te zeggen, help je dus niet alleen jezelf, maar ook een ander.

Samen zorgen voor aandacht en balans

Onze missie is om iedereen letterlijk en figuurlijk weer in beweging te krijgen. Met wederzijds begrip en een beetje aandacht voor elkaar, lukt dat het best.

Heb je vragen over onze voorwaarden of wil je een afspraak wijzigen? Neem dan gerust contact met ons op — we denken graag met je mee.

 

📞 Bel ons of stuur een bericht via het contactformulier.

💬 Wat vind jij van het verzuimconsult bij podotherapie? Laat het weten in een reactie hieronder — we horen graag jouw mening!