🎉 Nationale Secretaressedag 2025: Een ode aan Wendy – onze rots in de branding

Op Nationale Secretaressedag zetten we graag Wendy in het zonnetje. Als administratief medewerker is zij al vijf jaar lang de onmisbare spil van onze podotherapiepraktijk. Lees haar persoonlijke verhaal én ontdek wat haar zo bijzonder maakt.

Wendy’s reis als administratief medewerker

Mijn Reis als Administratief Medewerker bij de Praktijk

Vijf jaar geleden begon ik mijn avontuur als zelfstandig ondernemer bij de praktijk. Een frisse start vol beloften: ik was verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken en het uitvoeren van administratieve taken. Vol enthousiasme en verwachtingen voor de toekomst begon ik aan deze uitdaging. Maar toen de coronapandemie uitbrak, werd alles op zijn kop gezet.

De wereld veranderde in een oogwenk, en de impact op zowel mijn werk als mijn persoonlijke leven was groot. Afspraken werden massaal geannuleerd, en er ontstond een periode van onzekerheid en zorgen. De rust die ik eerst voelde, maakte plaats voor chaos.

Waardevolle Gesprekken

In die tijd heb ik veel mensen gesproken. Sommigen hadden zelf corona doorgemaakt of waren bang het te krijgen, terwijl anderen rouwden om het verlies van dierbaren. Wat me het meest bijbleef, was hoe belangrijk het was om gewoon te luisteren. Soms schoten woorden tekort, en was stilte het enige dat we deelden. Toch merkte ik dat deze gesprekken, hoe zwaar ook, vaak een vorm van opluchting brachten.

Eén gesprek staat me nog helder voor de geest. Een persoon deelde het verdriet over het verlies van een geliefde. De pijn was voelbaar aan de andere kant van de lijn. Maar door te praten en emoties te uiten, leek er een last van hun schouders te vallen. Het bood geen oplossing, maar wel een klein moment van verlichting.

Die momenten hebben me veel geleerd: je hoeft niet altijd een antwoord te hebben om iets te betekenen. Soms is het genoeg om te luisteren en er simpelweg te zijn.

Terug Naar de Routine

Na de lockdown pakten we voorzichtig de draad weer op. Het was een uitdaging om ons aan te passen aan de nieuwe realiteit, met maatregelen zoals mondkapjes en het afbellen bij klachten. Maar we hebben ons eraan aangepast, en stap voor stap kwam de rust terug.

Ik realiseerde me hoe belangrijk mijn werk is. Het is niet alleen het plannen van afspraken of het beantwoorden van telefoontjes. Het is zorgen dat iedereen zich gehoord voelt. Achter de schermen zorg ik ervoor dat de podotherapeuten zich volledig kunnen richten op hun werk met de cliënten.

Trots op Wat We Bereiken

Nu, vijf jaar later, kijk ik met trots terug op wat ik heb geleerd en bereikt. Ik ben gegroeid in mijn rol en kan cliënten beter adviseren en ondersteunen. Maar bovenal ben ik trots op het team waarin ik werk. Samen hebben we veel bereikt, en ik ben dankbaar voor de positieve sfeer die we elke dag met elkaar delen.

Ik kijk uit naar de toekomst en naar de vele manieren waarop we onze cliënten kunnen blijven helpen. Samen blijven we groeien en elke uitdaging met passie aangaan.

Liefs, Wendy

Een dankwoord vanuit het team

De kracht van Wendy’s persoonlijkheid

Wendy brengt structuur, helderheid en continuïteit in ons team. Ze werkt precies, denkt vooruit en voelt feilloos aan wat er nodig is. Haar betrokkenheid en warme aanpak maken dat iedereen zich gehoord en welkom voelt.

Onze boodschap aan Wendy

Wendy, op deze Secretaressedag willen we jou in het zonnetje zetten. Je bent voor ons méér dan een collega. Je bent het hart van de praktijk. Bedankt voor alles wat je doet!

Deel jouw waardering onder deze blog 💬

Ben jij weleens geholpen door Wendy? Of herken je haar warme stem aan de telefoon?
Laat dan hieronder een persoonlijk bericht of bedankje achter. Zo maken we samen van deze dag iets bijzonders voor haar.

Ook persoonlijk contact ervaren? Maak vandaag nog een afspraak

📞 Bel ons direct – Wendy helpt je graag verder!

📅 Plan eenvoudig door een bericht achter te laten op ons contactformulier – Wendy neemt dan zo snel mogelijk contact met je op.

De herfst is al even aanwezig en een mooie tijd om wandelingen buiten te maken. Ook dit weekend was het prachtig weer en trokken veel mensen er op uit, waaronder ik zelf. Dit is alleen even niet een artikel om te vertellen hoe belangrijk bewegen is, hoe gezond het is voor uw hart- en bloedvaten. Of goed voor….. nou ja, u weet het zelf wel. Dit is even gewoon mijn ondernemershart die u even mee wil nemen in mijn hoofd.

Want dat ik een ondernemer ben wordt me vaak verteld en dan zeg ik altijd dat ik dat niet ben. Ik ben immers niet voor niets zorgverlener geworden. En dat is ook zeker nog altijd mijn overtuiging. Deze week heb ik echter weer veel inspirerende gesprekken gevoerd met meerdere mensen afzonderlijk van elkaar… Sommige werk gerelateerd, sommige privé en andere een mix van beiden. En dat zorgt voor de nodige slapeloze nachten, maar ook dat ik soms zo stuiterig word dat niet iedereen mijn hoofd meer kan volgen. En op het moment dat ik te stuiterig word, is lopen een heerlijke afleiding…

De wegen waarop ik door de uiterwaarden loop zijn net zo kronkelig als de wegen die we in ons leven bewandelen. Soms schijnt de zon volop, soms is ie even verstopt (vandaag niet achter de wolken, maar soms achter een rij bomen). Ik zie dan ook genoeg onderweg om mijn gedachten de vrije loop te laten.

En dan zijn die ouderwetse spreekwoorden niet zo heel gek:

Door de bomen het bos niet meer zien; Tja, in de uiterwaarden is geen echt bos natuurlijk, maar de foto die ik hier maakte zegt genoeg. Dan kan je dus aardig verdwalen en extra meters moeten maken om weer op het goede pad te komen.
De hakken in het zand zetten; Ook één die klopt en die veel aan ons vakgebied schuurt voor mijn gevoel. Als je namelijk iets doet waar je hart niet ligt, dan ga je vanzelf met de hakken in het zand en daarmee overbelastingsklachten creëren.

En zo kan ik nog wel even doorgaan na de wandeling van vandaag. Toevallig wonen wij echt wel op één van de mooiste plekjes van Nederland als je het mij vraagt. En voel ik me dus een rijk persoon dat ik hiervan kan en mag genieten. En die rust die dit met zich mee brengt is dan heerlijk om alle spanningen los te laten.

Iets wat mij dus als ondernemer tekent: we zijn een kleine praktijk, met dus soms ook wat ongemakken. Zoals nu het moeten verzetten van agenda’s vanwege tijdelijke uitval. Als de groep niet zo groot is, moet je nou eenmaal roeien met de riemen die je hebt (waardoor ik blij ben dat we een nieuwe collega erbij hebben, die nu niet alleen waarneming doet maar ook graag bij ons wil blijven. Want juist die kleine setting en de aandacht die wij onze klanten geven is precies ook wat bij haar past). En dan ben ik blij met de klantenpopulatie die daar over de regel geen probleem mee heeft. Iets wat in de huidige maatschappij bijna niet lijkt te passen: alles is immers gejaagd en gehaast, dus niet gek dat vele mensen hierdoor letterlijk of figuurlijk overbelast raken.

Een van de liedjes die ik op mijn streaming voorbij kreeg was van Simon & Garfunkel: The sound of silence. Even een mooie quote uit het liedje:
People talking without speakingPeople hearing without listening

Iets wat in de praktijk eigenlijk ook regelmatig gebeurt. We beginnen altijd met een vraaggesprek. Sommige mensen geven gemakkelijk precies de antwoorden die wij nodig hebben om ze te helpen, anderen geven dat juist indirect. En als je echt luistert in plaats van alleen te horen wat er gezegd wordt, dan hoor je ineens ook de ontbrekende woorden die juist meer zeggen als degene die zijn uitgesproken. Juist door echt te luisteren, kunnen we de mensen de behandeling aanbieden die ze nodig hebben.

En de foto die bij dit artikel staat? Waar slaat die nu op? Nou, naar de meerdere wegen die naar Rome leiden (om nog maar een toepasselijk spreekwoord te gebruiken). Ik heb bij de wandeling vele wegen gezien en moest een paar keer kiezen, dus een kleine ronde of verder uitbreiden. En zo gaat het in het leven ook. En soms zie je alles even rechtlijnig en soms moet je even uitgedaagd worden om mee te kijken op het spoor wat naast je loopt… Het kan zeer inspirerend werken om even een ander pad te bewandelen en nieuwe inzichten hierin te krijgen. En vandaag was dat letterlijk en figuurlijk. Ik daag u uit om deze week eens bewust een wandeling te maken en onder de post op social media uw inspirerende foto met eventuele tekst te plaatsen…. Laten we met elkaar op deze wijze weer even wat bewuster worden en daarbij tegelijk een stukje vitaler.

Simone

Tag Archief van: luisteren