Tag Archief van: telefoon

Wendy is onze secretaresse en administratief medewerkster@AandachtvoorLopen

Nationale secretaressedag

🎉 Nationale Secretaressedag 2025: Een ode aan Wendy – onze rots in de branding

Op Nationale Secretaressedag zetten we graag Wendy in het zonnetje. Als administratief medewerker is zij al vijf jaar lang de onmisbare spil van onze podotherapiepraktijk. Lees haar persoonlijke verhaal én ontdek wat haar zo bijzonder maakt.

Wendy’s reis als administratief medewerker

Mijn Reis als Administratief Medewerker bij de Praktijk

Vijf jaar geleden begon ik mijn avontuur als zelfstandig ondernemer bij de praktijk. Een frisse start vol beloften: ik was verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken en het uitvoeren van administratieve taken. Vol enthousiasme en verwachtingen voor de toekomst begon ik aan deze uitdaging. Maar toen de coronapandemie uitbrak, werd alles op zijn kop gezet.

De wereld veranderde in een oogwenk, en de impact op zowel mijn werk als mijn persoonlijke leven was groot. Afspraken werden massaal geannuleerd, en er ontstond een periode van onzekerheid en zorgen. De rust die ik eerst voelde, maakte plaats voor chaos.

Waardevolle Gesprekken

In die tijd heb ik veel mensen gesproken. Sommigen hadden zelf corona doorgemaakt of waren bang het te krijgen, terwijl anderen rouwden om het verlies van dierbaren. Wat me het meest bijbleef, was hoe belangrijk het was om gewoon te luisteren. Soms schoten woorden tekort, en was stilte het enige dat we deelden. Toch merkte ik dat deze gesprekken, hoe zwaar ook, vaak een vorm van opluchting brachten.

Eén gesprek staat me nog helder voor de geest. Een persoon deelde het verdriet over het verlies van een geliefde. De pijn was voelbaar aan de andere kant van de lijn. Maar door te praten en emoties te uiten, leek er een last van hun schouders te vallen. Het bood geen oplossing, maar wel een klein moment van verlichting.

Die momenten hebben me veel geleerd: je hoeft niet altijd een antwoord te hebben om iets te betekenen. Soms is het genoeg om te luisteren en er simpelweg te zijn.

Terug Naar de Routine

Na de lockdown pakten we voorzichtig de draad weer op. Het was een uitdaging om ons aan te passen aan de nieuwe realiteit, met maatregelen zoals mondkapjes en het afbellen bij klachten. Maar we hebben ons eraan aangepast, en stap voor stap kwam de rust terug.

Ik realiseerde me hoe belangrijk mijn werk is. Het is niet alleen het plannen van afspraken of het beantwoorden van telefoontjes. Het is zorgen dat iedereen zich gehoord voelt. Achter de schermen zorg ik ervoor dat de podotherapeuten zich volledig kunnen richten op hun werk met de cliënten.

Trots op Wat We Bereiken

Nu, vijf jaar later, kijk ik met trots terug op wat ik heb geleerd en bereikt. Ik ben gegroeid in mijn rol en kan cliënten beter adviseren en ondersteunen. Maar bovenal ben ik trots op het team waarin ik werk. Samen hebben we veel bereikt, en ik ben dankbaar voor de positieve sfeer die we elke dag met elkaar delen.

Ik kijk uit naar de toekomst en naar de vele manieren waarop we onze cliënten kunnen blijven helpen. Samen blijven we groeien en elke uitdaging met passie aangaan.

Liefs, Wendy

 

Bedankt

Een dankwoord vanuit het team

 

De kracht van Wendy’s persoonlijkheid

Wendy brengt structuur, helderheid en continuïteit in ons team. Ze werkt precies, denkt vooruit en voelt feilloos aan wat er nodig is. Haar betrokkenheid en warme aanpak maken dat iedereen zich gehoord en welkom voelt.

Onze boodschap aan Wendy

 

Wendy, op deze Secretaressedag willen we jou in het zonnetje zetten. Je bent voor ons méér dan een collega. Je bent het hart van de praktijk. Bedankt voor alles wat je doet!

 

Deel jouw waardering onder deze blog 💬

Ben jij weleens geholpen door Wendy? Of herken je haar warme stem aan de telefoon?
Laat dan hieronder een persoonlijk bericht of bedankje achter. Zo maken we samen van deze dag iets bijzonders voor haar.

 

Ook persoonlijk contact ervaren? Maak vandaag nog een afspraak

📞 Bel ons direct – Wendy helpt je graag verder!

📅 Plan eenvoudig door een bericht achter te laten op ons contactformulier – Wendy neemt dan zo snel mogelijk contact met je op.

 

/0 Reacties
Telefoon

Telefoon

Van meerdere klanten hebben we gehoord dat onze bereikbaarheid momenteel niet altijd soepel verloopt. Dat komt omdat we slechts 1 telefoonlijn hebben. Deze is regelmatig in gesprek, met als nadeel dat mensen de voicemail moeten inspreken. Aangezien wij aandacht voor onze klanten hebben en ook hun mening, willen we altijd proberen wat met de feedback te doen.

We blijven uiteraard een kleine praktijk en dus kunnen we niet alles oplossen. Ook onze telefoniste moet soms even achter de telefoon weg. Dat kunnen we niet voorkomen. Wel hebben we geïnvesteerd in een telefooncentrale, waardoor u niet rechtstreeks naar de voicemail gestuurd wordt als de telefoniste in gesprek is.

We doen er alles aan om u zo snel mogelijk te woord te staan en mocht het alsnog niet lukken, dan kunt u altijd de voicemail inspreken. Aangezien de voicemail niet altijd gewaardeerd wordt, hopen we dat het niet vaak nodig zal zijn. Heeft u uw nummerherkenning aan staan? Dan krijgen we uw telefoonnummer in beeld en kunnen we u terug bellen.

Aan het begin zal het voor iedereen wat wennen zijn, we hopen hierin op uw begrip. Het belangrijkste is dat u gehoord wordt! Vanaf maandag de 30e gaan we de centrale echt gebruiken. Wilt u nu al bellen voor een afspraak? Dan kan dat nog op het oude nummer. We hebben een nieuw nummer die we gaan gebruiken: 0575-725199, maar voorlopig kunt u ook nog altijd bellen op ons oude nummer. En gaat u vandaag al proberen of het nummer werkt: ja, het nummer werkt. Dus als u het probeert, dan zal u keurig te woord gestaan worden en kan Wendy alvast een beetje inkomen

/0 Reacties
Afbeelding van David Schwarzenberg via Pixabay

Aandacht voor U!

In januari 2020 kwam er voor de praktijk een groot kantelpunt: ik had net de telefonie over genomen. Daar kwam vervolgens Angela als vaste podotherapeut bij, waardoor we meer ruimte in de spreekuren kregen. Dus dat de naam van de praktijk zou wijzigen naar “Aandacht voor Lopen” was heel logisch: we doen het als team en we willen u graag de tijd en aandacht geven die u verdient.

Net toen we goed en wel in onze nieuwe rol kwamen (voor mij dus de rol als administratief medewerker), kwam de corona al om de hoek en op zondag 15-3 was er dé persconferentie van Mark Rutte, waarop hij de intelligente Lock-Down uitsprak. Geen makkelijk begin, maar ik denk wel dat je elkaar in deze tijden als team in elk geval goed leert kennen… Ik ben direct als een razende iedereen gaan afbellen toen de praktijk dicht moest. Angela is direct begonnen met het bellen van de diabeten, om te zorgen dat we in kaart kregen waar de medisch noodzakelijke voetzorg verleend zou moeten worden. En Simone heeft menig uur in de auto door gebracht om zolen rond te brengen en om de medisch noodzakelijke voetzorg op de verschillende locaties uit te voeren.
Maar ook toen we weer aan de slag mochten, moest de agenda aangepast worden: tussen alle patiënten door moest er extra ruimte in worden gepland om de behandelkamer extra goed schoon te kunnen maken en goed te kunnen luchten. Waar we nu echt trots op kunnen zijn is dat we op deze wijze hebben we de kwaliteit hebben kunnen waarborgen voor u als klant.

Als ik nu terug kijk ben ik niet alleen echt heel erg trots op ons als team, maar vooral ook op u! Alle begrip dat u getoond heeft en dat u het kon waarderen dat we alles uit de kast zouden halen om u zo veilig, prettig en zo goed mogelijk te helpen. Vaak zaten mensen door de lockdown verlegen om een praatje en ik ben graag een luisterend oor aan de telefoon. Dit is waarom ik zo van mijn werk hou!

Helaas moet ik op dit moment tijdelijk een stapje terug doen in verband met privé omstandigheden. Ik mis de leuke, grappige en lieve gesprekken nu al en hoop ook met heel mijn hart, dat ik mijn werkzaamheden snel weer kan hervatten. Dit betekend helaas wel dat Simone en Angela de telefoon tijdelijk van mij overnemen. Het kan dus zijn dat als u belt, mijn collega net op dat moment een patiënt in de behandelkamer heeft zitten, waardoor ze u op dat moment niet te woord kunnen staan. Wij zouden het heel fijn vinden als u uw naam en telefoonnummer in spreekt. Dan belt een van mijn collega’s u terug zodra ze kunnen. Ook is het mogelijk een bericht achter laten op onze website.

Zijn uw zolen aan vervanging toe en heeft u verder geen klachten, dan is het tegenwoordig mogelijk om nieuwe zolen te bestellen via de website. Op deze manier hoeft u niet eerst een afspraak in te plannen en krijgt u over de regel binnen 14 werkdagen uw nieuwe paar zolen opgestuurd.

Lieve Simone en Angela, heel erg bedankt dat jullie tijdelijk mijn werkzaamheden over willen nemen, zodat ik de tijd en gelegenheid heb om goed te herstellen en ik weer zo snel mogelijk mijn werk op kan pakken en datgeen mag doen wat ik het leukst vind. En dat is u als klant te woord staan, zodat we samen kunnen kijken hoe we u verder kunnen helpen.

Liefs Wendy

/0 Reacties
NVvP

Een leven lang optimaal bewegen?

Een leven lang optimaal bewegen? Ga met zere voeten naar de podotherapeut!

Dit is de titel van de reclamecampagne van onze beroepsvereniging (Nederlandse Vereniging van Podotherapeuten). Heeft u ‘m al voorbij zien komen?

Natuurlijk is de commercial gemaakt met een grote knipoog. Maar de boodschap ‘Ga met zere voeten naar de podotherapeut’ is natuurlijk één die staat als een huis. Maar niet alleen met zere voeten, maar ook met klachten van uw voeten, knieën, heupen en rug, óf als u twijfelt over uw voetstand of houding kunt u bij ons terecht. Wij kijken met een professionele blik naar uw klachten en kijken graag samen met u naar een geschikte oplossing voor uw problemen.  

Wist u dat we niet alleen maar zolen maken, maar dat wij uiteenlopende mogelijkheden hebben om u te helpen, zoals bijvoorbeeld teenstukjes  (ortheses) en nagelbeugels? NIEUW is dat sinds dit jaar zelfs een bikefitting tot de behandelmogelijkheden hoort.
Benieuwd naar wat de behandelingen inhouden? Klik dan hier.  

Aangesproken door de commercial en wilt u graag een afspraak maken? Neem dan snel contact op via 06-5392 9487. Twijfelt u nog of wij iets voor u kunnen betekenen, u kunt altijd vrijblijvend contact met ons opnemen, of een gratis vrijblijvend kort advies consult in laten plannen via bovenstaand telefoonnummer.  

Zien we u snel?

 

/0 Reacties
©Aandacht voor Lopen

Lekker fietsen (deel 5 van 5)

Bikefitting: wat houd dat in?  

Afgelopen week zijn er meerdere artikelen besproken waarin ook verschillende afstellingen van de fiets naar voren kwamen. Lukt het nu niet om zelf de ideale afstelling van de fiets te vinden, of blijf je klachten houden van de voeten, knieën, heupen of rug? Dan is een bikefitting mogelijk iets voor jou.   

Zoals al eerder benoemd is de ideale afstelling van je fiets afhankelijk van lichaamsverhouding, lichaamshouding, lenigheid en fietsdoel. Dit is per individu verschillend. Daarom zal de bikefitting bij Aandacht voor Lopen niet uitgaan van rekenmodellen, maar uitgaan van het individu. Tijdens de bikefitting worden er meerdere stappen doorlopen om de afstelling van uw fiets te optimaliseren. Dit wordt gedaan op uw eigen fiets door deze in een Tacx te plaatsen.  

Een belangrijk onderdeel van de fitting zal het positioneren van de schoenplaatjes zijn. Zadelhoogte en stuurhoogte worden bij het afleveren van de fiets vaak wel globaal meegenomen. Maar de schoenplaatjes worden door de meeste mensen op goed geluk ergens zelf onder de schoenen geplaatst, totdat het wel redelijk voelt. Maar omdat uw voet vastzit aan het pedaal kan de juiste afstelling het verschil maken tussen klachten aan uw voeten, knieën en heupen enerzijds of het pijnvrij fietsen anderzijds.   

Als de schoenplaatjes op de juiste manier zijn afgesteld, zal ook het zadel en de stuurpositie meegenomen worden. Ondanks dat deze bij aanschaf van de fiets vaak al aangepast zijn, kan ook deze afstelling mogelijk niet optimaal zijn. Een verkeerde zadelhoogte of stuurpositie kan zorgen voor verminderd rijplezier. U ervaart klachten van druk op uw handen, pijnlijke schouders of u kan uw kracht niet kwijt omdat het zadel te hoog of te laag staat. Dit kan ook zorgen voor een onbalans waardoor u tijdens langere ritten steeds meer ongemak gaat ervaren.   

Wilt u weten of wij wat voor u kunnen betekenen, neem dan gerust contact op. We staan u graag te woord en helpen u waar nodig van uw klachten af.  

/0 Reacties